Refund policy

Retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible, l’article doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (ex. suppléments alimentaires déjà ouverts).

Frais de retour

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, contactez-nous à : [ton adresse e-mail de service client].

Assistance

Pour toute question ou demande de retour, contactez-nous à :

📧 makensomg@gmail.com

📍 Adresse : 11548 Av. Laurier, Montréal, QC, H1G 4A6, Canada